privacy

00. Introduction

Dans cette déclaration de confidentialité, vous trouverez toutes les informations sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées. Elle explique où et à quelles fins vos données sont stockées. En outre, vous y trouverez également tous vos droits concernant vos données et la manière dont vous pouvez les utiliser. La déclaration de confidentialité sera parfois modifiée, par exemple, par des changements dans la loi. Il est donc conseillé de consulter régulièrement la déclaration.

01. Pelletkachelexpert

Cette déclaration de confidentialité est rédigée par Pelletkachelexpert. Pelletkachelexpert est une entreprise active dans la vente de chauffages à pellets, d’accessoires et de tout ce qui s’y rapporte, comme par exemple, donner des avis et conseils. Il y a des situations dans lesquelles vos données sont collectées par Pelletkachelexpert. C’est pourquoi il est important que vous sachiez comment elles sont traitées et comment vous pouvez indiquer vos souhaits en ce qui concerne vos données. C’est sur cela que porte cette déclaration de confidentialité. Si vous ne vous souhaitez pas que Pelletkachelexpert utilise vos données, n’hésitez pas à nous contacter !

02. Les fins de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées par Pelletkachelexpert à des différentes fins. Celles-ci sont expliquées ci-dessous.

01. L’envoi de news-letters : Pelletkachelexpert envoie des news-letters par courriel. Ces lettres d’information sont d’une part commerciales et d’autre part visent à partager des connaissances. Votre nom et votre adresse électronique sont collectées à l’aide du formulaire sur le site web du Pelletkachelexpert. De plus, il se peut qu’on vous demande verbalement ou textuellement de vous vous connecter.

02. Prendre contact : vos données seront collectées si vous contactez Pelletkachelexpert sur le site web. Toutefois, ce formulaire ne vous demande que les données, telles que votre nom, le nom de votre société, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et la description du projet afin de vous faire une proposition ou de vous offrir un service.

03. Google Analytics : le site web spécialisé de Pelletkachelexpert collecte vos données afin d’améliorer le site web. On réalise cette collecte avec Google Analytics. Ces données sont anonymes et ne sont donc pas liées à vos données personnelles. Cela inclut des informations telles que la durée de votre visite sur le site web ou les pages que vous visitez fréquemment. Toutes les données ne seront traitées qu’avec votre consentement explicite ou en exécution des accords conclus.

03. Les destinataires

01. Mailchimp : les news-letters sont envoyées par Mailchimp. Lorsque vous vous inscrivez à la news-letter, votre adresse électronique et votre prénom sont automatiquement enregistrés dans la liste correspondante de Mailchimp.

02. Des courriels : le courriel de Pelletkachelexpert est géré par Transip. Si vous nous contactez via les formulaires ou par un courriel, les courriels en question seront stockés sur les serveurs de Transip.

03. Le site web : le site Web et les sauvegardes du site web sont gérés par Transip. Les données que vous saisissez sur le site web de Pelletkachelexpert sont stockées sur les serveurs de Transip.

04. La période de stockage

Vos données seront stockées par Pelletkachelexpert pendant une longue période, mais jamais plus longtemps que nécessaire pour réaliser les activités professionnelles, sauf si nous avons l’obligation légale de stocker vos données pendant une période plus longue.

01. L’envoi de news-letters : votre adresse électronique et votre nom seront stockés dans Mailchimp. Le stockage de vos données est d’une durée indéterminée : si vous le souhaitez, vous pouvez vous désinscrire à n’importe quel moment en cliquant sur le lien en bas des news-letters ou en envoyant un courriel à privacy@pelletkachelexpert.be

02. Prendre contact : Pelletkachelexpert garde vos données, telles que votre nom, le nom de votre société et votre adresse électronique, et les stocke sur les serveurs de courriel au moment où vous nous contactez. Les courriels sont stockés pour une durée maximale de deux ans.

03. Analytics : les données collectées par Analytics sur le site web sont anonymes, c’est-à-dire, elles ne sont pas liées à votre nom, à votre société ou à votre adresse électronique. Ces données sont stockées dans Google Analytics pour une durée maximale de deux ans.

05. La sécurité

Aucune copie physique de vos données personnelles ne sera faite. Vos données ne seront gérées que dans les systèmes et les logiciels susmentionnés. Les données personnelles gérées par Pelletkachelexpert ou par les tiers susmentionnés ne sont accessibles que par le logiciel susmentionné et sont protégées par un mot de passe et, si possible, par une vérification en deux étapes.

Lors de cette vérification en deux étapes, le logiciel crée un code et l’envoie à Pelletkachelexpert. Ce code est utilisé lors du processus de connexion. Les appareils qui utilisent vos données sont également verrouillés avec un mot de passe et/ou une empreinte digitale. Le nombre d’appareils qui ont accès à vos données est limité ; ainsi les appareils requis n’ont pas accès aux données.

De plus, votre visite sur notre site web est sécurisée par un certificat SSL. Cela signifie que votre connexion Internet est privée au site web de Pelletkachelexpert. Vous pouvez reconnaître ce type de sécurité par le petit cadenas vert devant l’URL. En outre, le domaine de Pelletkachelexpert est signé avec DNSSEC. Il est un outil supplémentaire qui rend la « signalisation » du site web plus sécurisée et plus fiable.

06. Vos droits

01. Droit d’accès : vous avez à tout moment le droit de demander vos données qui sont enregistrées et stockées par Pelletkachelexpert. Vous pouvez le faire en envoyant un courriel ou en nous contactant par téléphone. Vous obtiendrez alors un aperçu d’ensemble de vos données en possession du Pelletkachelexpert.

02. Droit de rectification : vos données, sont-elles incorrectes ou ont-elles changé ? Vous avez alors le droit de les faire corriger par Pelletkachelexpert. Vous pouvez modifier vos données concernant la news-letter via l’URL appropriée au bas de chaque courriel.

03. Droit à la portabilité : si vous avez besoin des données stockées par le Pelletkachelexpert en cas de changement de fournisseur ou de service, vous avez alors le droit de les transférer. Dans ce cas, Pelletkachelexpert transfère toutes vos données à l’autre partie.

04. Droit à l’effacement des données : souhaitez-vous que vos données ne soient plus stockées par Pelletkachelexpert, vous avez le droit de les faire effacer.

05. Le droit au dépôt de plainte : vous avez le droit de porter une plainte auprès de la Commission de la vie privée « Autorité de protection des données », si vous estimez que Pelletkachelexpert ne traite pas vos données de façon correcte. Ceci peut être fait via ce lien (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/)

06. Droit d’opposition : Souhaitez-vous que Pelletkachelexpert ne traite pas vos données ? Alors, vous avez le droit dans ce cas de mettre fin au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez faire usage de ces droits via privacy@pelletkachelexpert.nl en envoyant une copie du document d’identité dans laquelle la photo du passeport, les numéros au bas du passeport, la preuve du numéro d’identité et le NSS ont été rendus illisibles. L’objectif est de répondre dans un délai d’une semaine.

07. Nos obligations

Pelletkachelexpert traite les données personnelles sur la base d’un intérêt légitime, à savoir, un intérêt commercial tel que l’offre de services ou de produits du Pelletkachelexpert par courriel. Vos données ne seront jamais vendues à des tiers.

Les données que nous vous demandons de nous fournir sont les données dont nous avons besoin pour vous offrir des services ou des produits. Par exemple, votre adresse électronique est nécessaire pour pouvoir envoyer la news-letter. Si ces données obligatoires ne sont pas fournies, Pelletkachelexpert ne sera pas en mesure de vous offrir le service en question.

S’il est nécessaire de partager les données que vous avez pcomuniquées avec Pelletkachelexpert avec d’autres parties que celles susmentionnées (par exemple, pour la fourniture d’un service), votre autorisation sera d’abord demandée.

Pelletkachelexpert se réserve le droit de transmettre les données à des tiers si la loi l’exige ou si Pelletkachelexpert juge que le transfert des données est justifié par une demande ou une procédure légale ou pour la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité du Pelletkachelexpert. Ce faisant, nous nous engageons toujours à respecter votre droit à la vie privée dans toute la mesure du possible.

Avez-vous encore des questions ? N’hésitez pas à nous contacter via les données de contact ci-dessous.